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Standar Edition |
Professional Edition |
Enterprise Edition |
Unlimited Edition |
| Gestión de respuestas por e-mail |
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| Gestión de cuentas y contactos |
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| Base de conocimiento |
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| Gestión de SLAs |
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| Informes de servicio al cliente |
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| Portal para clientes |
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| Gestión de contratos |
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| Catálogo de productos |
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| Integración con Directorio Activo |
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| Sincronización programada de CSV |
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| Encuestas |
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| Número de unidades de negocio |
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3
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10
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Ilimitado
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| Tablero y análisis |
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| API |
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| Integración con centralitas de telefonía (CTI) |
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Ilimitada
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| Asistencia Remota (Zoho Meeting) |
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Ilimitada
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| Integración de Zoho CRM |
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| Número de representantes de soporte |
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Ilimitada
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| Número de contactos (Cuentas de clientes) |
Ilimitada
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Ilimitada
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Ilimitada
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Ilimitada
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